Возврат и гарантия| |

Возврат и гарантия| |

Гарантия и возврат Услуги

Gvda магазин

Как запросить гарантию (возврат, ремонт и возврат)
Только неисправные предметы могут быть возвращены по гарантии. (Мы предлагаем один год гарантии)
Если у вас возникли проблемы с товаром, пожалуйста, отправьте билет в наш центр поддержки

PВ течение гарантийного срока:
1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях (что произошло и когда?) указав свой номер заказа и код товара (номер sku).
2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже предприняли для решения проблемы.
3. Если продукт сам по себе имеет проблемы. Пожалуйста, отправьте нам Центр поддержки. Вам необходимо предоставить счет-фактуру доставки (если у продукта есть проблема, мы вернем вам стоимость доставки), а также вам нужно предоставить новый номер отслеживания.
4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов хорошего освещения.
5. Если вы получили повреждения продукта, сначала не бросайте упаковку и лицевые листы, предоставьте нам фотографии.
PS: в идеале, фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, в хороших условиях освещения, и сделаны на близком и среднем расстоянии.
Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Мертвые по прибытии (DOA)
Свяжитесь с нашим центром поддержки, в тот же день после получения товара и отправьте товар обратно по самой низкой цене
Способ. Товар будет заменен на все полученные детали (изображения/видео).

Один год (все товары) бесплатная гарантия на ремонт
Если на странице товара не указано иное, все товары были посчитаны на 1 год с даты покупки.
В течение 1 года с даты покупки покупатели могут вернуть товары для ремонта. Покупатели оплачивают стоимость доставки для отправки товара обратно,
В то время как мы оплачиваем стоимость доставки для отправки отремонтированного товара обратно покупателю.

Недостающие товары, отправка неправильных товаров или посылка
Пожалуйста, не забудьте открыть посылку и проверить содержимое перед подписанием на посылка.
Пожалуйста, следуйте гарантийному процессу:
1) Свяжитесь с нами с вашим номером заказа вместе с моделью продукта
2) Пожалуйста, пришлите нам четкое изображение внешней посылка и товара (если применимо)
Решения:
-Если мы не отправили товар по ошибке, мы отправим недостающий товар/аксессуар бесплатно в течение гарантийного срока.
-Если мы отправили не тот товар: пожалуйста, отправьте его обратно, мы будем нести стоимость доставки, мы либо вернем Вам деньги в полном объеме, либо отправим товар
С альтернативным товаром (если применимо).
-Если вы приобрели неправильный Товар: вы можете вернуть товар обратно к нам для полного возврата или обмена. Стоимость доставки для возврата товара
На наш склад и для повторной замены будут покрыты клиентом обоими способами.

Гарантия исключений
Покупатель должен оплатить стоимость обратной доставки, прежде чем товар будет разрешен для ремонта.
Благодаря износу и разрыву, а также поломке во время использования, клиент несет ответственность и не покрывается гарантией.
Примечание: Если покупатель повредил/неправильно использовал товар (ы), он немедленно аннулирует гарантию продукта.
В таких случаях компенсация не предоставляется. Тем не менее, клиенты могут связаться с нами для покупки замены или запасных частей (если применимо).
Мы взимаем первоначальную стоимость компонентов и стоимость доставки, чтобы отправить их.

Гарантия возврата процедуры
Пожалуйста, обратите внимание на следующие детали перед отправкой
1. Возвращенный Адрес: (перед отправкой товара обратно к нам, пожалуйста, свяжитесь с нами и попросите вернуть адрес)
2. Возвращенный номер отслеживания и веб-сайт отслеживания должны быть предложены после отправки посылки (ВАЖНО!), чтобы мы могли следовать за посылкой.

Если у Вас возникли какие-либо проблемы с послепродажным обслуживанием, пожалуйста, свяжитесь с нашим центром поддержки